Высокотехнологичное взыскание «тяжелых» долгов в сфере ЖКХ
Высокотехнологичное взыскание
«тяжелых» долгов в сфере ЖКХ
+7 (495) 777-19-89
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Гарантируем рост платежей
уже в первый месяц работы!

  • Обеспечим уже в первый месяц сотрудничества рост платежей от должников как минимум на 50%
  • Технологии взыскания разработаны с учетом специфики коммунальной отрасли

Нет результата - наши услуги не оплачиваются!
КонсультациЯ для клиентов
Коллекторское агентство № 1 на рынке ЖКХ в России
Фокус на долгах за коммунальные ресурсы с 2014 года
В 2020 году собрали для наших клиентов более 2 млрд рублей
Отсутствие репутационных рисков для клиента за счет соблюдения требований Федерального закона № ФЗ-230 от 03.07.2016
Благодарим Вас за интерес к услугам Агентства
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь физическим лицом и хотите получить консультацию по вопросу урегулирования долга, обращайтесь напрямую к нашим специалистам.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ДОЛЖНИКОВ
Агентство «Р.О.С.ДОЛГ» - высокотехнологичная компания
  • Оказываем услуги по взысканию дебиторской задолженности в сфере ЖКХ
  • Обладаем современными и эффективными стратегиями взыскания
  • Имеем многолетний практический опыт
  • Отличаемся высоким уровнем автоматизации бизнес-процессов
Услуги Агентства
Основные бизнес-направления
Досудебное взыскание
Взыскание задолженности физических лиц в досудебном порядке
Подробнее Консультация
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВо
Сопровождение исполнения судебных решений в отношении физических и юридических лиц
Подробнее Консультация
Комплексное взыскание
Досудебное взыскание + Исполнительное производство
Подробнее Консультация
Информационные сервисы
Сервисы по поиску и верификации информации об абонентах
Подробнее Консультация
Взыскание задолженности физических лиц в досудебном порядке
ДОСУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
Используется в отношении отобранных должников в следующих случаях:

  • добровольные платежи отсутствуют или незначительны;
  • имеется небольшое число вступивших в силу судебных решений или число вступивших в силу судебных решений значительно, но клиентом принято решение о самостоятельном сопровождении исполнительных производств.

Как мы работаем:

1. Ищем недостающие контактные данные
2. Осуществляем ежедневное массированное воздействие на должников:
  • Звонки с использованием автоинформатора
  • Звонки операторов контакт-центра
  • Рассылка сообщений в Viber/Whats App
  • Рассылка SMS сообщений
  • Рассылка претензий по электронной почте
  • Рассылка письменных претензий
  • Выезды на адрес
Результат:

  • Гарантируем рост платежей от должников как минимум на 50%. В противном случае наши услуги не оплачиваются
Заказать услугу
Сопровождение исполнения судебных решений, вынесенных в отношении физических и юридических лиц
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Используется в отношении отобранных должников в следующих случаях:

  • имеются вступившие в силу судебные решения;
  • поступления от ФССП в рамках возбужденных исполнительных производств отсутствуют или незначительны.

Как мы работаем:
  • Сопровождаем возбужденные исполнительные производства

Технология:

  • автоматизирована и предполагает дистанционное взаимодействие с ФССП через личный кабинет на Едином портале государственных услуг
  • минимизирует рутинный функционал и позволяет сосредоточиться на анализе результатов работы приставов и планировании дальнейших действий
  • позволяет сопровождать любое количество исполнительных производств без потери качества

Результат:
  • Гарантируем рост платежей от ФССП как минимум на 25%. В противном случае наши услуги не оплачиваются
Заказать услугу
Взыскание задолженности в досудебном порядке + сопровождение исполнительного производства
КОМПЛЕКСНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
Комплексное взыскание - это взыскание задолженности физических лиц в досудебном порядке и сопровождение исполнения вынесенных в отношении них судебных решений

Используется в отношении отобранных должников в следующих случаях:

  • имеются вступившие в силу судебные решения;
  • добровольные платежи и поступления от ФССП в рамках возбужденных исполнительных производств отсутствуют или незначительны.

В чем суть услуги:
  • Осуществляем полный комплекс мероприятий по досудебному взысканию задолженности
  • Дополнительно организуем работу по сопровождению исполнительных производств

Комплексное взыскание позволяет получить максимальный эффект за счет параллельного массированного воздействия как на самого должника, так и на судебного пристава

Результат:
  • Гарантируем рост совокупных платежей от должников и от ФССП как минимум на 25%. В противном случае наши услуги не оплачиваются
Заказать услугу
За счет высокого уровня автоматизации количество запросов, которые могут обрабатываться единым пакетом, не ограничено
СЕРВИСЫ ПО ПОИСКУ и ВЕРИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ АБОНЕНТАХ
1. Сервис ЕГРН
Поиск информации о собственниках и площади объекта недвижимости

Сервис ЕГРН используется в следующих случаях:
1) Нет информации об абоненте
2) Нет уверенности, что информация об абоненте корректная
3) Нет уверенности, что информация о площади объекта недвижимости корректная (для услуг, стоимость которых рассчитывается на основе площади)

Суть сервиса:
• Исходная информация: лицевой счет, адрес

Результат (структура отчета):
• кадастровый номер объекта недвижимости
• площадь объекта недвижимости
• ФИО собственника
• вид и доля собственности
• основание и дата перехода права собственности

Минимальный объем заказа: 5000 адресов

Внимание! Вы можете протестировать сервис БЕСПЛАТНО!

***

2. Сервис БКИ
Поиск информации о дате, месте рождения и о паспортных данных физического лица

Сервис БКИ используется в случаях, когда отсутствует информации для формирования заявления о выдаче судебного приказа.

Суть сервиса:
• Исходная информация: лицевой счет, адрес, ФИО

Результат (структура отчета):
• дата рождения
• место рождения
• серия и номер паспорта
• дата выдачи паспорта

Минимальный объем заказа: 5000 физических лиц

Внимание! Вы можете протестировать сервис БЕСПЛАТНО!

***

3. Сервис ФССП
Поиск информации о наличии / отсутствии исполнительных производств в отношении абонента

Сервис ФССП используется для принятия решения о целесообразности ведения судебной работы в отношении абонента

Суть сервиса:
• Исходная информация: адрес поставки коммунального ресурса / оказания услуги, ФИО и дата рождения абонента

Результат (структура отчета):
• номер и дата возбуждения исполнительного производства
• реквизиты исполнительного документа
• наименование и адрес отдела служебных приставов
• дата окончания исполнительного производства (при наличии)
• предмет иска
• сумма задолженности по исполнительному документу
ИЛИ
• информация об отсутствии исполнительных производств в отношении абонента

Минимальный объем заказа: 5000 адресов

Внимание! Вы можете протестировать сервис БСЕПЛАТНО!

    Заказать услугу

    Агентство «Р.О.С.ДОЛГ» - лидер рынка взыскания
    в сегменте ЖКХ

    Ключевые преимущества
    Специализируемся на «тяжелых» долгах
    в сфере ЖКХ
    Наши клиенты - крупнейшие компании коммунальной сферы в 40 регионах РФ
    Гарантируем рост платежей уже в первый месяц сотрудничества
    Профессиональный фокус деятельности ориентирован на досудебное взыскание и сопровождение исполнительных производств
    Наши услуги оплачиваются только при достижении результата
    Текущий долговой портфель:
    700 000 должников и 14 млрд рублей

    Хотите получить информационные сервисы
    в подарок?


    При заказе услуг по взысканию задолженности до 31 июля 2021 года Вы получаете в подарок любой из сервисов по поиску и верификации информации об абонентах (пакет 5000 лицевых счетов)
    ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
    Отзывы наших клиентов
    ... За время сотрудничества ООО "Агентство Р.О.С.ДолгЪ" проявило себя как надежный партнер, ответственно, качественно и в срок выполняющий взятые на себя обязательства...
    А.В. Ковалев
    Генеральный директор ОАО "Мосэнергосбыт"
    24.06.2015
    ... За время сотрудничества Агентство зарекомендовало себя как компания, осуществляющая свою деятельность строго в рамках законодательства Российской Федерации...
    С.Я. Панасюк
    Генеральный директор АО "ТомскРТС"
    21.06.2017
    ... За период сотрудничества ООО "Агентство Р.О.С.долгЪ" подтвердило свой профессионализм по решению поставленных задач, оперативно реагируя на все возникающие вопросы...
    Е.Д. Вахитова
    Управляющий директор ПАО "ТНС энерго Марий Эл"
    20.11.2018
    ... Сотрудники Агентства доказали, что способны профессионально подходить к выполнению поставленных задач, эффективно реализовывать технически сложные проекты...
    С.А. Климец
    Заместитель исполнительного директора -
    Финансовый директор ООО "ЭкоЦентр"
    03.03.2020
    СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

    Лицензии и сертификаты

    Подтверждающие бизнес-деятельность документы

    Гарантии Агентства "Р.О.С.ДОЛГ"

    Гарантируем рост платежей от должников
    50% как минимум
    по услуге «Досудебное взыскание»

    25% как минимум
    по услуге «Сопровождение исполнительных производств»
    25% как минимум
    по услуге «Комплексное взыскание»
    Нет результата?
    В этом случае услуги Агентства не оплачиваются!

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на самые популярные вопросы
    У нас в компании есть собственная служба по работе с дебиторской задолженностью. Для чего нам привлекать внешнего подрядчика?
    Мы не ставим задачу подменить службу взыскания клиента. Речь идет об органичном встраивании внешнего подрядчика в бизнес-процесс «Работа с дебиторской задолженностью». Внутреннее подразделение работает с более простой задолженностью на ранних стадиях. А «тяжелые» должники передаются в работу коллектору.

    Как бы хорошо не работала собственная служба, в любой компании есть определенное число злостных неплательщиков, простимулировать которых к оплате не получается. Если методы, которые использует внутреннее подразделение, не дают результата, есть смысл поработать с внешним подрядчиком, который на таких долгах специализируется.
    Какую информацию о должниках передает вам клиент?
    Для старта работы нам достаточно следующей информации:
    • Номер лицевого счета;
    • Адрес поставки коммунального ресурса/оказания коммунальной услуги;
    • Сумма задолженности.
    В ходе работы с портфелем мы на ежемесячной основе получаем от клиента оборотно-сальдовые ведомости по переданным нам в работу должникам:
    • Сальдо на начало месяца;
    • Сумма начислений;
    • Сумма оплат;
    • Сальдо на конец месяца.
    Какие методы вы используете при работе с должниками?
    В своей работе мы строго соблюдаем требования Федерального закона № 230-ФЗ от 03.06.2016. И используем методы взаимодействия, предусмотренные этим законодательным актом. А именно:
    • Звонки с использованием автоинформатора
    • Звонки операторов контакт-центра
    • Рассылка сообщений в Viber/Whats App
    • Рассылка SMS сообщений
    • Рассылка претензий по электронной почте
    • Рассылка письменных претензий
    • Выезды на адрес

    В сфере ЖКХ долги небольшие. В большинстве случаев абоненты не платят сознательно, а не в связи с финансовыми затруднениями. Свою задачу мы видим в том, чтобы массированным воздействием на должника всеми имеющимися инструментами создать ему психологический дискомфорт и простимулировать к оплате. И это у нас получается!
    Каким образом вы гарантируете достижение результата при работе с задолженностью?
    Разработанный нами проект договора содержит следующие положения:

    • При передаче в работу долгового портфеля фиксируются следующие показатели: какие средние сборы были у клиента по данному реестру до передачи его в работу коллектору и на какую планку по сборам мы должны выйти, чтобы получить свое вознаграждение. Планка эта, естественно, существенно выше сборов, которые были у клиента при самостоятельной работе с задолженностью.
    • В ходе нашей работы мы ежемесячно сравниваем платежи от должников, которые нам удалось собрать, с планкой, которая зафиксирована при передаче реестра в работу. Если мы ее не превысили, вознаграждение нам не выплачивается.
    Сколько стоят ваши услуги?
    Взыскание задолженности

    Мы работаем от результата. Наше вознаграждение – это определенный процент от собранных нами денежных средств. Этот процент варьируется в достаточно широком диапазоне и зависит от следующих факторов:

    Состав услуг:
    • Мы предлагаем клиентам три услуги: Досудебное взыскание, Сопровождение исполнительных производств и Комплексное взыскание. Состав мероприятий разный и ставки вознаграждения тоже отличаются.
    Критерии формирования долгового портфеля:
    • На старте сотрудничества мы всем клиентам предлагаем бесплатно провести анализ базы абонентов. В ходе него мы отбираем «тяжелых» должников, которых рекомендуем передать нам в работу. Но финальное решение о том, какие критерии использовать при формировании долгового портфеля, конечно, принимает клиент. И чем портфель «тяжелее», тем выше ставка нашего вознаграждения.
    Объем долгового портфеля:
    • Передача в работу значительного объема долгов позволяет клиенту получить более привлекательные условия сотрудничества.

    Сервисы по поиску информации об абонентах

    Эти услуги мы оказываем по цене 25 рублей за один положительный результат поиска. При единовременном размещении больших заказов предоставляем скидку до 20%.

    Как оценить эффективность работы коллектора?
    По данному вопросу мы придерживаемся следующего подхода:
    • С одной стороны, в результате работы коллектора платежи от переданных ему в работу абонентов должны вырасти в разах (не в процентах). Сравнивать предлагаем с периодом, когда вы с этими долгами работали самостоятельно.
    • С другой стороны, привлечение к работе внешнего подрядчика не должно создавать для компании репутационных рисков и других проблем. Деятельность коллектора должна строго соответствовать требованиям законодательства. Не должно быть штрафов от контролирующих органов, социальных взрывов и других негативных последствий.
    Если эти требования выполняются, коллектор эффективен.
    Возникают ли у ваших клиентов проблемы, связанные с передачей коллектору долгов в работу? Претензии со стороны государственных органов, повышенное внимание СМИ или что-то другое.
    Ситуаций, когда у клиента возникают ощутимые проблемы, в нашей практике нет. Вот что может быть:

    • Небольшое число переданных нам в работу должников обращаются с жалобами в различные государственные органы. Таких обращений очень мало (ни разу не было более десяти). В рамках рассмотрения этих жалоб в наш адрес и в адрес нашего клиента поступают запросы на предоставление информации. У нас обширный опыт взаимодействия с контролирующими органами по этой теме, и мы оказываем клиентам помощь в подготовке ответов. Поскольку в своей работе мы строго соблюдаем требования Федерального закона № 230-ФЗ от 03.06.2016 и другие законодательные ограничения, в 99% случаев по результатам рассмотрения жалоб принимается решение об отсутствии каких-либо нарушений действующего законодательства.

    • Некоторые СМИ по обращениям граждан выпускают соответствующие материалы. Далеко не всегда с резко негативной окраской. Такая информационная активность может поддерживаться непродолжительное время (до 30 дней) и сходит на нет.

    О каких-то других проблемах, с которыми могут сталкиваться наши клиенты, не знаем.
    Каким образом в ходе вашей работы соблюдаются требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
    В соответствии с условиями договора клиенты передают агентству следующую информацию:
    • номер лицевого счета;
    • адрес поставки коммунального ресурса/оказания коммунальной услуги;
    • телефонный номер абонента (при наличии);
    • размер задолженности по лицевому счету.
    Указанные данные не позволяют прямо или косвенно определить конкретный субъект персональных данных. Следовательно, агентство не осуществляет обработку персональных данных абонентов, имеющих задолженность, а клиент не передает агентству их персональные данные.

    По запросу мы готовы направить подробное юридическое заключение по данной теме.

    Нам доверяют

    Наши бизнес-партнеры

    Обратный звонок для клиентов

    Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
    Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    Помощь физическим лицам

    Свяжитесь с нами для урегулирования долга

    Обратный звонок для должников

    Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
    Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
    Контакты
    г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна,
    д. 12, подъезд 1    1

    info@rosdolg.com

    Телефон для партнеров и клиентов:
    8 (495) 777-19-89

    Телефон для должников:
    8 (800) 505-87-95 (звонок бесплатный)
    ДЛЯ КЛИЕНТОВ..И
    WhatsApp Mail Phone
    ДЛЯ ДОЛЖНИКОВ
    WhatsApp Mail Phone
    ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЕ ВЗЫСКАНИЕ «ТЯЖЕЛЫХ» ДОЛГОВ В СФЕРЕ ЖКХ
    ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
    «ТЯЖЕЛЫХ» ДОЛГОВ В СФЕРЕ ЖКХ
    О компании
    Почему мы?
    Услуги
    Гарантии
    F.A.Q.
    Отзывы
    Контакты
    Политика конфиденциальности
    Клиентские офисы
    © All Rights Reserved. Rosdolg Agency. Tilda Icons